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11月13日，生态环境部部长李主持召开生态环境部常务会议，会议原则审议通过了《关于改革和完善信访工作机制的指导意见》，推动和解决了问题群众突出的生态环境问题，批准了第三批全国生态文明建设示范市县和“青山绿水，金山银山”实践创新基地。会议认为，改革和完善生态环境信访工作机制是落实十九届四中全会精神的重要举措，也是推进国家生态环境管理体制和管理能力现代化的重要任务。解决问题，解决人们反感的生态环境问题，是搞好生态环境保护的出发点和归宿。

因此，我们必须坚决以人为本的发展思想。一方面，对于人民来说，解决突出的生态环境问题，提高生态环境质量，获得更多高质量的生态产品，是民生优先领域，极大地满足了人民日益优雅的生态环境；另一方面，依靠人民，实行观念的转变，把人民群众的来信来访和举报作为“金矿”，准确地找到生态环境问题的线索。要不断创新工作方法，加强对信访线索的处理，完善解决问题的管理制度。

要理顺信访工作机制，打造综合信访平台，减缓生态环境信访“一网”现象。要加强信访信息的分析和利用，大力收集信访人的合理意见和建议，提高科学决策水平。会议特别强调，积极开展全国生态文明建设示范市县和“青山绿水，金山银山”创建创新基地实践，是落实实习生态文明思想和党中央、国务院决策部署，减缓生态文明建设发展速度，全面加强生态环境保护的重要举措和有力抓手。

要充分调动地方政府建设生态文明的积极性和主动性，通过创建模式为污染防治而努力奋斗，丰富生态文明建设的有效实践模式，增强人民的幸福感和安全感。要建立和完善模型创建的长效机制，通过相反的激励和抵消约束，大大提高创建工作的质量和效率。要全面总结可推广可复制的实践经验，加大宣传力度，不断发挥示范建设的电磁辐射和培育作用。

会议还研究了其他事项。生态环境部副部长刘桦、庄国泰参加了会见。

驻部纪检监察组负责同志、部内各部门及相关直属单位主要负责同志参加了会议。

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